Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a SeuAr Climatização LTDA, CNPJ 35.888.446/0001-89, coleta neste site, por que coleta e o que faz com eles. Está escrita para ser entendida, não para se esconder atrás de termo jurídico.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

SeuAr Climatização LTDA, CNPJ 35.888.446/0001-89, atendendo em São Paulo. Contato para qualquer assunto desta política: seuarclima@gmail.com ou WhatsApp (11) 94313-8055.

2. O que a gente coleta quando você preenche o formulário

Nome, telefone, e-mail e o texto da sua mensagem. O campo de empresa é opcional. Esses dados são usados para uma coisa só: responder o seu pedido de orçamento e dar andamento ao atendimento. Não vendemos, não alugamos e não cedemos essa informação para terceiros.

A base legal é a execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, nos termos do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

3. O rastreamento de origem do contato

Este é o ponto que quase nenhum site explica, e a gente prefere explicar.

Quando você clica em um botão de WhatsApp neste site, antes de abrir a conversa o site passa por uma página intermediária que gera um código curto, do tipo K7M4Q, e o coloca no fim da mensagem que já vem escrita para você.

Esse código fica guardado no banco de dados deste site junto com:

• o identificador de clique de anúncio, quando você chegou por um anúncio do Google (gclid, gbraid ou wbraid);
• os parâmetros de campanha da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content);
• qual botão do site você clicou e de qual página veio;
• a data e a hora do clique.

O que NÃO é guardado nesse registro: o seu nome, o seu telefone, o seu e-mail ou o conteúdo da sua conversa. O código é apenas um ponteiro, sem significado fora deste site.

Para que serve: saber qual anúncio e qual busca trouxeram um cliente de verdade, e assim parar de gastar com o que não traz. É medição de publicidade, não perfilamento de pessoa. A base legal é o legítimo interesse, nos termos do artigo 7º, inciso IX, da LGPD.

4. Medição e cookies

Este site usa Google Analytics 4 e Google Tag Manager para entender quantas pessoas visitam, por onde chegam e quais páginas veem. Essas ferramentas usam cookies e identificadores próprios, e os dados são tratados pelo Google conforme as políticas dele.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, só a medição fica incompleta.

5. Com quem os dados são compartilhados

• Google (Analytics, Tag Manager e Ads), para medição de audiência e de publicidade.
• WhatsApp, quando você escolhe falar por lá. A conversa passa a ser regida pelas políticas da plataforma.
• Prestador de serviço de marketing digital contratado pela SeuAr, que recebe cópia das mensagens do formulário para acompanhar o funcionamento do site e das campanhas, sob obrigação contratual de sigilo.
• Serviço de hospedagem, onde o site e o banco de dados ficam armazenados.

Fora isso, nada é compartilhado, salvo obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam pelo tempo necessário para o atendimento e, depois, pelo prazo legal aplicável a registros comerciais. Os registros de clique com código de origem são mantidos por até 24 meses, prazo suficiente para avaliar o retorno de uma campanha, e depois disso podem ser apagados.

7. Os seus direitos

A LGPD te dá o direito de saber quais dados seus a gente tem, corrigir o que estiver errado, pedir cópia, pedir exclusão, revogar consentimento e se opor a um tratamento. Para exercer qualquer um deles, escreva para seuarclima@gmail.com. A gente responde em até 15 dias.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o formulário tem proteção contra envio automatizado. Nenhum sistema é infalível, mas os dados ficam em ambiente com acesso restrito.

9. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados dessa faixa intencionalmente.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.